Teslim Edilen Ürüne Rağmen Paytr Tarafından Haksız Ödeme İadesi Ve Güven Kaybı

E-ticaret sitem üzerinden yaptığım bir satışta ödeme altyapısı olarak Paytr kullanıyordum. Müşteriye ürünü gönderdim ve kargo teslim edilmiş olmasına rağmen, müşterinin bankaya şikayet talebi açması sonrasında Paytr, hiçbir onayımı almadan 688 TL tutarındaki ödemeyi müşteriye geri iade etti.

Biz, ürünün teslim edildiğine dair tüm belgeleri ve kanıtları Paytr tarafına ilettik. Teslimatın açıkça göründüğü bu belgelere rağmen hem üründen oldum hem de ücret iadesi yapıldığı için maddi kayba uğradım. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Paytr müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü teslim ettiğim halde ödemenin bu şekilde tek taraflı iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşananlardan dolayı Paytr ile çalışmayı bırakıyorum ve panelimden tamamen kaldıracağım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma haksız yere iade edilen 688 TL tutarının tekrar hesabıma aktarılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.