İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor


Paytr üzerinden kargolanan bir ürün için chargeback itiraz uyarısı aldım. Gerekli fatura ve kargo bilgilerini eksiksiz olarak Paytr ekibine ilettim. Ancak buna rağmen, Paytr ekibi benden habersiz ve izinsiz şekilde, müşterinin teslim aldığı ürünün ücretini müşterinin kartına iade etti. İşlemle ilgili fatura ve tüm belgeler sisteme yüklenmiş olmasına rağmen, iade hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; tesadüfen panelden iadenin gerçekleştiğini fark ettim. Üye iş yeri numaram: 426702.
İşlem numarası: 1757155231paytrwoo20754
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan ücret iadesinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.


Shopify altyapısı üzerinden satış yapıyor ve ödeme altyapısı olarak Paytr kullanıyorum. Bilgisayarımın hacklenmesi nedeniyle bir süre müşteri bilgilerine ulaşamadım ve bu yüzden ürün gönderimlerinde aksama yaşadım. Sorunu çözdükten sonra ürünleri tek tek gönderdim. Ancak buna rağmen Paytr tarafında...

Yorumlar