to read complaints and reviews, or file yours.Paytr'de 8.700 TL'lik Ödeme Uzun Süre Beklemede Kalıyor, Acil Çözüm Bekleniyor
19 Nisan 2026 saat 12.27’de itemsatis üzerinden Paytr altyapısını kullanarak 8.700 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen işlem Paytr sisteminde hâlâ “beklemede” görünüyor ve işlemim tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
İtemsatis ile görüştüğümde, ödememin kendileri açısından sorunlu olmadığını, onay vermeyen tarafın Paytr olduğunu ilettiler. Buna rağmen Paytr tarafında sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyor, doğru düzgün bilgi alamıyorum.
Paytr sisteminde beklemede bırakılan bu ödemenin bir an önce onaylanmasını ve itemsatis üzerinden yaptığım işlemin tamamlanmasını istiyorum. Ya ödemenin onaylanarak işlemimin gerçekleşmesini ya da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Murat E. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Şikayete konu sorunun çözüldüğünü belirtmiştiniz ancak şikayet kaydınızın açık olduğunu görüntülüyoruz. Sizleri daha fazla meşgul etmemek adına çözüm uzmanımızla yapmış olduğunuz görüşmeyi değerlendirmenizi ve ilgili kaydın kapatılması yönünde desteklerinizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayete konu sorunun çözüldüğünü belirtmiştiniz ancak şikayet kaydınızın açık olduğunu görüntülüyoruz. Sizleri daha fazla meşgul etmemek adına çözüm uzmanımızla yapmış olduğunuz görüşmeyi değerlendirmenizi ve ilgili kaydın kapatılması yönünde desteklerinizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayetvar olarak Paytr ile yaşadığım süreçte ödeme beklemede kalmış ve uzun süredir yanıt alamamıştım. Paytr sonunda sorunu onaylayarak çözdü, ancak müşteri temsilciliğinin geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
