Paytr Temsilcisinin Sorumsuz Ve Ciddiyetsiz Davranışı

08.01.2026 tarihinde e-ticaret sitem için Paytr ödeme kuruluşu üzerinden sanal pos başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında danışman olarak tarafıma bir temsilci yönlendirildi ve firma bilgilerimizi isteyerek işlemlere başlayacağını belirtti. İstenen tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen 3. Günün sonunda aradığımda kendisi telefonda bana “Siz finansal yatırım firması mıydınız? ” diye sordu. Kendi müşterisinin numarasını kayıt alma zahmetine bile girmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu görüşmeden sonra “Başvurunuz alındı, inceleniyor, ben dönüş yapacağım” denildi. Ancak iki gün sonra tekrar aradığımda bu kez de “Siz lastikçi miydiniz? ” şeklinde bir soruyla karşılaştım. Daha başvuru aşamasında müşteriyle bu kadar ilgisiz, özensiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım, Paytr gibi bir kurumdan beklemediğim bir durumdu.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Paytr ile artık çalışmama kararı aldım ve başka bir ödeme kuruluşu ile ilerledim; onlar bir gün içinde kurulumu gerçekleştirip süreci son derece ilgili yürüttüler. Paytr yönetiminin, özellikle tarafıma atanan ilgili temsilcinin bu sorumsuz ve ciddiyetsiz tutumu hakkında inceleme başlatmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Paytr yetkililerinden geri dönüş olması halinde temsilci ile ilgili detaylı isim bilgilerini ayrıca paylaşabilirim.