Paytr Teknik Destek Yetersizliği Nedeniyle Taksitli Ödeme Sorunları Ve Maddi Kayıp

Paytr ile sanal pos hizmeti kullanmaya başladığımdan beri teknik destek konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle anlaşmalı oldukları bazı bankalarda müşterilerimiz taksitli ödeme yapmak isterken sıkıntı yaşıyor, bazı bankalarda ise hiç taksit seçeneği çıkmıyor. Bu gibi durumlarda destek almak için telefon ve destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor; yalnızca bankayla iletişime geçmemiz gerektiği söyleniyor. Oysa biz Paytr'nin müşterisiyiz ve teknik desteğin bu konuda çözüm üretmesini bekliyoruz.

Bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Müşterilerimiz ödeme yapamazken, biz de maddi kayıplar yaşıyoruz. Paytr’den beklentimiz, bu sorunun çözülmesi, mağduriyetimizin giderilmesi ve teknik destek ekibinin sorumluluklarını yerine getirmesidir.