Paytr Sanal Pos Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi

Paytr sanal pos hizmetine son iki hafta içinde, 1A7I9BN2BH592457 referans kodlu başvurumda dahil olmak üzere 4–5 kez başvuru yaptım. Başvurularımın ilk etapta web sitem açık olmadığı için olumsuz sonuçlandığını düşündüm ve bu nedenle e‑ticaret sitemi gerekli yasal metinlerle birlikte yayına aldım. Ancak bugün başvuru ekranına girdiğimde başvurumun değerlendirilmeyeceğine dair “Başvuruya devam edilememektedir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.

E‑ticaret ve mobilya sektöründe faaliyet gösteriyorum. Aynı iş modeline sahip, showroom’u olup sonradan e‑ticarete başlayan ve Paytr altyapısını kullanan en az dört tanıdığım varken, benim başvurularımın “iş modeliniz uygun değil” gibi son derece genel bir ifadeyle reddedilmesi tarafıma yönelik keyfi bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır.

Süreç boyunca call center’ı aradım, bana e‑posta göndermem gerektiği söylendi. Defalarca e‑posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım, neden uygun görülmediğiyle ilgili hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı ve alternatif bir çözüm de sunulmadı. Verilen tek yanıt, “bir firma, belirli bir iş modeli için veya tümüyle çalışmamayı tercih edebilmektedir” şeklinde oldu.

Ödeme altyapısı sağlayamıyor olmam nedeniyle, özellikle şehir dışı ve yurt dışından alışveriş yapmak isteyen, mağazama gelemeyen veya showroom’da olmayan ürünler için web siteme yönlendirdiğim potansiyel müşteriler güvenli ödeme seçeneği bulamadığı için başka yerlere yöneliyor ve bu da doğrudan maddi kayba neden oluyor. Aynı sektörde benzer iş modellerine sahip rakiplerim Paytr üzerinden hizmet alabiliyorken, benim hiçbir somut gerekçe olmadan bu hizmetten mahrum kalmam rekabet açısından da dezavantaj yaratmaktadır.

Başvurumun kayıtlı e‑posta adresim üzerinden yaptığım bilgiler dikkate alınarak yeniden, objektif ve şeffaf biçimde değerlendirilmesini, reddedilme gerekçemin açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve şartları sağlıyorsam sanal pos başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.