Paytr İadesi Üç Ay Sonra Kartıma Yansımadı

Yaklaşık 3 ay önce bir item satışı yapan internet sitesine Paytr üzerinden 1.000 TL tutarında yükleme yaptım. Bu bakiyenin fazlasını geri çekmek istediğimde ilgili site tarafından Paytr aracılığıyla kartıma iade yapıldı ve işlem açıklamasında sitenin paylaştığı “Paytr İade (26030298267 Kart İadesi)” bilgisi yer aldı.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen bu iade kartıma veya hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bankama gidip detaylı olarak kontrol ettirdim; hesabıma böyle bir iade girişi olmadığı, yani herhangi bir para yansımadığı net şekilde tarafıma söylendi.

Yaklaşık 2 aydır Paytr müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüyorum; ancak iadenin gerçekleştiğine dair dekont veya resmi bir belge bile sunamıyorlar. Ne bankamda görünen bir hareket var ne de Paytr tarafından somut bir kanıt paylaşılabiliyor; bu nedenle ortada ciddi bir belirsizlik oluşmuş durumda.

Paytr’den, item sitesi tarafından iletilen “Paytr İade (26030298267 Kart İadesi)” açıklamalı 1.000 TL’lik iade işleminin acilen kartıma/hesabıma gerçekten yansıtılmasını ve sürecin şeffaf, yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.