Paytr Blokesini Söz Verdiği Zaman İçinde Kaldırmadı, Üretimimiz Durduruldu

Paytr sanal pos hizmeti üzerinden yapılan işlemlerimizde, yaklaşık 1.000.000 TL tutarındaki paramıza 1 gün önce bloke konuldu. Bloke gerekçesi olarak, müşterilerin çektiği tutarlara ilişkin fatura ve teslim tutanakları talep edildi ve biz de tüm evrakları istenildiği gibi yaklaşık 1 saat içinde eksiksiz olarak Paytr ile paylaştık.

Bugün Paytr müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, blokeyi saat 12.00’de kaldırdıklarını, konunun saat 14.00 itibarıyla muhasebe biriminde olduğunu ve en geç saat 15.00’e kadar ödemenin yapılacağını sözlü olarak bildirdiler. Ancak saat 16.00 civarında tekrar aradığımda ödemenin yapılmadığını, araya hafta sonu girdiği için ödemenin ancak pazartesi günü yapılabileceğini söylediler. Kendi verdikleri saate uymamaları ve bilgilendirmenin bu şekilde değişmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Biz 7/24, 3 vardiya sistemiyle çalışan bir işletmeyiz. Ödeme alamadığımız için tedarikçilerimize ödeme yapamadık, ham madde temin edemedik ve üretimi üç gün boyunca, toplamda sekiz vardiya olacak şekilde durdurmak zorunda kaldık. Bu durum hem iş planımızı hem de ticari itibarımızı olumsuz etkiledi.

Paytr’den talebim, bloke edilen tutarın ne şekilde olursa olsun bugünün içinde tarafıma ödenmesi ve verilen sözlü taahhütlere uygun hareket edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Bana uygun kampanya oranı verdikleri için birkaç ödemeyi Paytr den çektim. Böyle bir durum oluşacağını bilseydim kendi posumdan çekerdim.