Ödemem Tespit Edilmiyor, Satın Alma İşlemim Gerçekleşmiyor

Paytr üzerinden, Vatangame sitesi aracılığıyla bir ürün satın almak için 21.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan İzmir’den 470 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptığım halde, Paytr üzerinde ödeme bildirimi oluşturduğum her seferinde bildirim iptal ediliyor ve “470 TL ödemeniz tespit edilememiştir, bilgilerinizi kontrol ederek yeniden bildirim yapın” şeklinde aynı içerikte mail alıyorum.

Mail yoluyla Paytr ile iletişime geçtim, benden dekont istediler, dekontu ilettim. Buna rağmen ödeme bildirimi tekrar iptal edildi. Bugün sabah Paytr’ın sitesinde yer alan iletişim numarasını aradım, konuyla ilgileneceklerini ve talep oluşturduklarını söylediler. Ardından yeniden bildirim oluşturmam için bir mail daha gönderildi, talep üzerine tekrar ödeme bildirimi oluşturdum fakat süreç yine iptal ile sonuçlandı. Sonrasında durumu tekrar anlatan bir mail daha attım ancak buna şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

21.12.2025 tarihinden beri, yani ilk ödemeyi yaptığım günden bu yana hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum, ödemenin hâlâ sistemde tespit edilememesi sebebiyle ürün satın alımımı gerçekleştiremiyorum. Yapı Kredi üzerinden gönderdiğim 470 TL’lik havalenin bir an önce doğru şekilde tespit edilmesini, ödemenin kabul edilmesini ve Vatangame üzerinden yapmak istediğim ürün satın alımının sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.