Kartıma Yansımayan 4.088,70 TL İadesi Ve Paytr Gecikmesi

Nur Okur Butik üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri 8 Nisan tarihinde iade ettim. Toplam 4.088,70 TL tutarındaki bu iade için, 10 Nisan’dan bu yana kartıma ücretin geri yatırılmasını bekliyorum ancak iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı.

Butik tarafından sorunun Paytr kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine Paytr ile mail üzerinden iki kez görüştüm. Bana, iade sürecinde banka kaynaklı hata alındığı, konunun muhasebe birimine iletildiği ve banka ile iletişime geçilerek karta iade sürecinin tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi.

Paytr’den, muhasebe ve banka kaynaklı olduğu ifade edilen bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, iade işleminin hızlandırılarak 4.088,70 TL’lik tutarın gecikmeksizin kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.