İade Kabul Edildiği Halde 29 Gün Boyunca Geri Ödeme Gelmemesi

23.03.2026 tarihinde Gondol Ayakkabı’nın internet sitesi üzerinden 2.000 TL bedelle bir çift bot satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için iade etmek üzere geri gönderdik ve 31.03.2026 tarihinde iadenin kabul edildiğine dair Gondol Ayakkabı tarafından tarafıma dekont gönderildi. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi.

Firma ile yaptığım görüşmede sorunun Paytr adlı aracı firmadan kaynaklandığı bilgisi verildi. Paytr ile yaptığım görüşmelere ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün Yapı Kredi Worldcard ile alındığı için bankaya da harcama itirazında bulundum ancak oradan da henüz bir sonuç alamadım. Siparişe ilişkin numaram 202603231243-9DB2C’dir.

Ürünün iadesi Gondol Ayakkabı tarafından kabul edilmiş olmasına rağmen 29 gündür para iadem yapılmadığı için mağdur ediliyorum. Buradaki asıl sorumluluğun Paytr firmasında olduğunu düşündüğümden, iadesini yaptığım ürünün bedelinin hiçbir ek işlem gerektirmeden, en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.