to read complaints and reviews, or file yours.Ultrabet Hesabımda Yetkisiz Casino İşlemleri Sonucu 60.400 TL'lik Bakiye Kaybı
Ultrabet hesabıma sponsordan giriş yaptıktan sonra bakiyeme baktığımda, hesabımda daha önce 60.400 TL varken sadece 52 TL kaldığını gördüm. Hesap hareketlerime baktığımda, 03.05.2026 tarihinde saat 04.49’da casino bölümünde işlem yapılmış görünüyor ancak o saatte ben kesinlikle herhangi bir oyun oynamadım ve bu işlemleri ben yapmadım. Aynı tarih ve gün içinde saat 05.40 civarında bakiyemin düştüğünü fark ettim.
Hesabıma 15.04.2026 tarihinde 20.000 TL para yatırmıştım, sonrasında da sadece oyun oynayarak bakiyemi yükseltmiştim. Herhangi bir şekilde şifre veya bilgi paylaşımım olmadı, bu nedenle hesabıma benden habersiz giriş yapıldığını ve bakiyemin izinsiz şekilde casino oyunlarında harcandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Ultrabet canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana bunun kendi sorunum olmadığını, kendilerinin yapacağı bir şey olmadığını söylediler. Ne güvenlik açısından bir inceleme yapıldı ne de işlem detaylarıyla ilgili tatmin edici bir açıklama aldım.
Hesabıma hangi IP veya cihazlardan giriş yapıldığının ve 03.05.2026 saat 04.49’da yapılan casino işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, iznim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle silinen bakiyemin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
