to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartına Yansımayan 945 TL Kısmi İade
Paytr üzerinden Wisewear firmasından 08.01.2026 tarihinde yaptığım, toplam 1.169 TL tutarındaki bir alışverişe ait 945 TL’lik kısmi iade işleminde sorun yaşıyorum. Ödemeyi Halkbank banka kartımla yaptım. 22.01.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi, Wisewear tarafı bana dekont gönderdi ve iadenin kendi sistemlerinden başarıyla çıktığını, paranın Paytr tarafından ilgili banka hesabına gönderildiğini belirtti.
Bunun üzerine Paytr ile iletişime geçtim, durumu anlattım ve benden mail atmam istendi. Talep ettikleri şekilde mailimi attım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Wisewear’ın dekontunda işlem tamamlanmış görünmesine rağmen Halkbank kartıma bugüne kadar 945 TL’lik iade tutarı hiç yatmadı, hesabıma tek kuruş giriş olmadı.
Hem Wisewear’dan gelen dekontta iadenin yapılmış görünmesine hem de Paytr’nin “işlem bizden yapıldı” demesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmediği için mağdurum. İlgili iade işleminin acilen araştırılarak 945 TL’lik tutarın Halkbank banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Utku T. Merhaba, Banka referans no : 602214510208 İade tarihi : 22.01.2026 14:51 İade edilen toplam tutar : 945.00 TL Ödeme şekli : Debit Kartı İle Ödeme Bilgilendirme : "Bu dekontu içeren e-posta elinize ulaştıysa bankanıza paytr.com tarafından kesin olarak iade ödemesi yapılmış demektir. Ödemenizin kartınıza yansıma süresi 1-10 iş günüdür." Para iadeniz alışverişinizde kullanmış olduğunuz karta otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır. İade işlemi paytr.com tarafından bankanıza yapıldığı an, hesabınıza tanımlı olan e-posta adresine işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilmektedir. İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Hesabınızda iade tutarını göremiyorsanız dekontta belirtilen bilgiler ile bankanıza başvurunuz. Saygılarımızla.
