to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan 7000 TL Çekim Yapıldı, İade Talep Ediyorum
30 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim dışında "Paytr/Paytr ödeme hi" açıklamasıyla 7000 TL tutarında ve 6 taksitli bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışveriş, üyelik veya ödeme gerçekleştirmedim. Kart ekstresinde yalnızca bu açıklama yer almakta, başka bir mağaza ya da firma adı görünmemektedir.
Durumu fark ettiğimde bankamı aradım, istersem kartı kapatabileceklerini ya da harcama itirazı yapabileceğimi söylediler. Ancak şehir dışında ve yoğun çalıştığım için henüz harcama itirazı başlatamadım, sadece kart limitimi düşürdüm. Paytr müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili yardımcı olmadılar, yalnızca mesaj atmamı önerdiler ve ilgisiz bir tutum sergilediler. Bugün Paytr’ye mesaj gönderdim fakat henüz geri dönüş alamadım.
Bu işlemin tarafıma ait olmadığını, mağduriyet yaşadığımı ve toplam 7000 TL’lik tutarın 6 taksite bölünerek kartıma yansıtılmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. İşlemin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Burda bankanın bir eksiği var mı yok mu bilmiyorum ama
Merhaba kolay gelsin Yaptıkları dönüş bu ben şimdi. Ne yapayım yardımcı olurmuşsunuz
Kolay gelsin verdikleri cevap bu hem kart numarası istiyor bende alta Paytr mail yoluyla bu bilgileri istemez diyor?
Kolay gelsin
Haydar R. Merhaba, PayTR 60 bin aşkın işletmeye (web sitesine) hizmet sunan resmi bir ödeme kuruluşudur. Her gün binlerce ödeme işlemine aracılık edilmektedir. Belirtmiş olduğunuz ödeme üye işyerimiz olan bir web sitesi üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinize ait olabilir. Bir işlemi tespit edebilmemiz için işlemin tarihi ve banka onay kodu (provizyon kodu) bilgisine ihtiyaç duyulmaktadır bankanızdan bu bilgiyi temin edip bize ulaştırmanız halinde gerekli kontrolleri yaparak sizi detaylıca bilgilendirebiliriz. Saygılarımızla.
Haydar R. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
