to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yüklediğim 250 TL Hesap.com.tr’de Tespit Edilemedi
2 Mayıs 2026 tarihinde Hesap.com.tr sitesi üzerinden hesabıma bakiye yüklemek amacıyla Akbank Ankara/Yenimahalle şubesine ait ATM üzerinden 250 TL Nakit ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ve ödememe ait ATM dekontu hâlâ elimdedir.
Ödeme sonrası tarafıma iletilen Paytr mailindeki tüm talimatları, içindeki hizliresim linki de dahil olmak üzere en az 10 kez eksiksiz şekilde uygulamama rağmen, ödemenin her seferinde “tespit edilemedi” denilerek reddedildiğini gördüm. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne 250 TL’lik tutar Hesap.com.tr hesabıma bakiye olarak yansıtıldı ne de tarafıma somut bir çözüm sunuldu. İşlemle ilgili olarak Hesap.com.tr’de kullandığım e‑posta adresim: d***********@gmail.com’dur.
Paramın ivedilikle doğru şekilde tespit edilerek Hesap.com.tr hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını, aksi halde ATM dekontum ve Paytr yazışmalarım ile birlikte yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Jan D. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Jan D. Merhaba, Şikayetinizi inceleyerek size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Bu süreci hızlandırabilmemiz için, ödemenin kontrolü ve sonuçlanması adına ödeme bildiriminin tekrar yapılmasını rica ederiz. Hızlı resim sitesine dekontunu yükleyip, ödeme bildirimi yaparken açıklama kısmına not eklerseniz gerekli kontroller yapılarak ödemeniz sonuçlanacaktır. Bilginize. Saygılarımızla,
