to read complaints and reviews, or file yours.640 TL Ödeme Yapıldı, Bakiye Hesaba Yansımıyor
Oyuneks üzerinden Valorant hesabıma bakiye yüklemek için kısa süre önce İş Bankası kartımla PayTR altyapısı üzerinden yaklaşık 640 TL tutarında ödeme yaptım. Banka hesabımdan para çekilmesine rağmen ne Oyuneks hesabıma ne de Valorant hesabıma bakiye yansımadı. Oyuneks hesabımda siparişler kısmında hâlâ “sipariş onay bekliyor” şeklinde görünmekte ve işlem tamamlanmıyor.
Bu işlem sırasında kullandığım e-posta adresi s*************@gmail.com’dur. Ödeme başarıyla çekilmiş olmasına rağmen siparişin onaylanmaması ve dekont ya da işlem numarasının görünmemesi nedeniyle şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de satın aldığım bakiyeyi kullanabiliyorum.
WhatsApp üzerinden Oyuneks ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın güvende olup olduğu konusunda endişe yaşıyorum hem de acil kullanmam gereken bir bakiye olduğu için mağduriyetim artıyor. En kısa sürede ödeme alındığı halde onaylanmayan bu işlemin incelenerek yaklaşık 640 TL tutarındaki ödemenin Oyuneks hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Efe O. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
