Yüksek Tutar Çekildi, Oyuneks Bakiyeme Yansımadı: Saatlerdir Çözüm Yok!

Bugün Oyuneks hesabıma Paytr üzerinden 41.500 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım, yaklaşık 4 saattir işlem “inceleniyor” durumda görünüyor ve ödeme tamamlanmadı. Buna rağmen para hesabımdan çekildi, yani ödeme bankadan çıktı fakat Oyuneks bakiyeme yansımadı.

Yaklaşık 2 saat önce bana mail atılarak dekont istendi, istenen dekontu hemen göndermeme rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Oyuneks tarafında işlem numaram 994686 olarak görünüyor. Hem Paytr hem Oyuneks tarafıyla iletişime geçtim ancak somut bir adım atılmadı, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.

Bu tutar benim için yüksek bir meblağ ve saatlerdir herhangi bir net bilgi alamıyorum. İşlemin acil olarak incelenip ya ödemenin Oyuneks hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.