Payoneer Transferi Garanti Bankasına Ulaşmadı Ve Destek Yok

15 Temmuz tarihinde Payoneer hesabımdan Garanti Bankası’ndaki banka hesabıma 346 dolar tutarında para çekim talebi verdim. Payoneer tarafında işlem 1011249485 numaralı transfer olarak tamamlandı ve onaylanmış görünüyor; ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para banka hesabıma yatmadı.

Durumla ilgili Payoneer ile yalnızca e-posta üzerinden iletişim kurabiliyorum, gönderdiğim maillere ise sadece otomatik yanıt dönülüyor, herhangi bir gerçek destek alamıyorum. Garanti Bankası ile görüştüğümde de kendilerine böyle bir para girişinin henüz ulaşmadığını söylüyorlar. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.

İşlem onay belgesini de ekleyerek bu transferin akıbetinin acilen araştırılmasını, 346 dolar tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.