to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderildiği İçin Payoneer Hesabına Erişilemiyor
Payoneer hesabıma yaklaşık 6 aydır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve o numaraya artık erişimim olmadığı için hesabıma ulaşamıyorum.
Bu süreçte Payoneer destek ekibiyle mail üzerinden iletişime geçtim. Bana yeniden giriş yapmamı ve artık kod istenmeyeceğini söylediler ancak tekrar denediğimde sistem yine eski numarama kod göndermeye devam etti. Bu aşamadan sonra gönderdiğim maillere ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hesabımın içinde param kaldı ve erişemediğim için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Payoneer’in bir an önce telefon numaramı güncelleyerek hesabıma erişim sağlamasını ve içerideki paramı kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Payoneer hesabıma giriş yaparken gerekli olan doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Yaklaşık 6–8 aydır telefon numaram değiştiği için hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum ve güvenlik kodlarını alamıyorum.
Bu süreçte Payoneer destek kısmı üzerinden talep açtım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun oluşmasında hem kendi numara değişikliğim hem de sistemsel olarak numaramı güncelleyemememin etkisi olduğunu düşünüyorum fakat buna rağmen Payoneer tarafından sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı.
Payoneer hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmek için doğrulama kodlarının yeni telefon numarama gönderilmesini talep ediyorum. İlgili hesabıma ait e-posta adresim: [email protected].
