to read complaints and reviews, or file yours. 
Payoneer hesabımdaki parayı banka hesabıma çekmek istedim; önce iki kez işlem iptal oldu. Üçüncüde işlemi beklemeye aldılar ve bu yaklaşık iki aydır devam ediyor. Sayısız e-posta, canlı destek konuşması yaptım ama hiç kimse ne işlemin biteceğine dair tahmini bir tarih ne de işlemin durumuyla ilgili bir bilgi vermiyor. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri desteğini bu firmada deneyimliyorum ve parayı ellerinde tutabilmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Hesabı açalı üç ay oldu ve daha ilk günlerden gereken tüm doğrulamaları tek tek yaptım. Sadece daha sonra fark ettiğim alıcı hesabı soruları kısmı hala incelemede gözüküyor. Ancak dediğim gibi, ne kimse tahmini bir süre veriyor ne de paramı ne zaman alabileceğim ya da alıp alamayacağım konusunda bilgi sahibi olabiliyorum. Bu kısım tamamen meçhul.
Cults3d üzerinde yaptığım satışların ücretlerini alabilmek için Payoneer hesabı açtım. Fakat bankanın verdiği saçma apı hizmetinden dolayı firmaya hesabım 3 haftadır pending şeklinde bekleme durumunda gözüküyordu. Durduk yere declined hesap oldum. Şimdi yine pending olarak bekleme durumunda gözüküyo...
Birine para gönderecektim, son onay aşamasında şifre yenileme ekranına yönlendirildi ve şifremi mecburen güncelledim. Ancak o andan itibaren ne yaptıysam hesabıma giriş yapamadım. Canlı destekle görüştüm ve onların önerileri doğrultusunda hareket ettim (şifre yenileme, 2 saat sonra tekrar giriş yapm...
Payoneer, hiçbir gerekçe sunmadan ani bir şekilde hesabıma bloke koydu. Tüm kimlik ve doğrulama belgelerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen hesabıma erişimim engellendi ve içeride bulunan paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde yalnızca 30 gün bekl...
Payoneer iki aşamalı doğrulama yok telefon numaram değiştiği için yapamıyorum. Canlı müşteri temsilcisi yok kaç gündür bütün yönlendirmeleri yaptım cevap yok. Hesabımı kurtarmak istiyorum ama karşıda muhatap yok. Şikayetimi iletmek için de iki aşamalı doğrulama istiyor. İçeride param kaldı çekemiyor...
Payoneer teknik destek ekibi öncelikle çok sorumsuz bir şekilde çalışıyor ve gerçek desteği, çözümü görmekten çok uzakta, alakasız ve çözümsüz öneriler ile iletişim kuruyor. Payoneer hesabım olduğunu bilmeden başka bir hesap açmaya çalıştım. Açtığım hesaba şöyle bir yazı geldi: 'Daha önceden bir hes...
Yorumlar