Payoneer Hesabındaki Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Ödeme Alınamıyor

Payoneer bireysel hesabımda isim soyadı uyuşmazlığı sebebiyle 2 haftadan uzun süredir ödememi alamıyorum. Kimliğimde kızlık soyadımı da kullandığım için iki soyadım bulunuyor, Payoneer’e kayıt olurken ise tek soyadımı girdim. Bu nedenle Payoneer hesabımdaki soyadı ile banka hesabımdaki soyadı birebir uyuşmadığı için 126 dolar tutarındaki ödemem tarafıma aktarılmıyor.

İstenen belgeleri yükledim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen sorun çözülmediği halde sistemde yazışmamıza “sorun çözüldü” bilgisi girilmiş görünüyor ve halen ödememi alamıyorum.

Kimliğimde yer alan bilgilerime göre Payoneer hesabımdaki isim soy isim bilgilerimin güncellenmesini ve bu isim düzeltmesi sonrasında bekleyen 126 dolar ödememin sorunsuz şekilde tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.