to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıldır düzenli olarak kullandığım hesabıma sadece Amazon mağazamdan gelen ödemelerden başka para girişi olmayan Payoneer hesabımın geçen hafta gelen doğrulama sürecinde adres teyidi için internet faturamı gönderdim. Ancak faturada Türkçe karakterler bulunduğu için “ad soyad eşleşmiyor” gerekçesiyle belge reddedildi. Payoneer Türkçe belge kabul ediyor. Hesabımda kayıtlı olan ad-soyad ile faturadaki ad-soyad arasında Türkçe karakter dışında hiçbir fark bulunmamaktadır.
Belgeyi tekrar göndermeme rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunum çözülmedi. Yapay zeka otomatik yanıt verdi. Kısa süre içinde (yaklaşık 6 saat içinde) herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı bir banka hesabının gelen bir email le bu kadar amatörce süreç yönetimi kabul edilemez tüm güvenim sarsıldı ve büyük hayal kırıklığına uğradım.
Hesabımın yeniden açılmasını ve doğrulama sürecinin Türkçe karakterler nedeniyle haksız şekilde engellenmemesini talep ediyorum. Bu durumun çözülmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.
Payoneer bireysel hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Güvenlik sorusunun yanıtını unuttuğum için sıfırlama işlemini defalarca denedim, ancak güvenlik sorusu hiçbir şekilde değişmiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şifre sıfırlama yönlendir...
Yaklaşık 1 aydır Payoneer dijital cüzdan hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden ve açıklama yapılmadan kısıtlandı. Amazon.com satıcı hesabıma bağlı olan bu dijital cüzdanıma erişimim engellendiği için, 2.000,00 USD tutarındaki bakiyeme ve Amazon’dan gelecek ödemelerime ulaşamıyorum. Hesabımda askıda k...
Payoneer hesabım yanlışlıkla kapatıldı. Kimlik doğrulama sırasında farkında olmadan yanlış bir belge yükledim. Daha sonra doğru belgelerle düzeltme yapmak istedim ancak hesabım kurallara aykırı olduğu gerekçesiyle kapatıldı. Ben sadece hesabımın tekrar açılmasını ve doğru belgelerle onaylanmasını is...
Payoneer, hiçbir gerekçe sunmadan ani bir şekilde hesabıma bloke koydu. Tüm kimlik ve doğrulama belgelerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen hesabıma erişimim engellendi ve içeride bulunan paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde yalnızca 30 gün bekl...
Yorumlar