Hesabımda Görünmeyen 55.000 TL Komisyon Ücreti Hakkında Açıklama Talebi

Paynkolay’dan bugün akşam üzeri tarafıma mail yoluyla bir dekont iletildi. Dekontta yaklaşık 55.000 TL tutarında bir “komisyon ücreti” ifadesi yer alıyordu; ancak hesabımda bu tutarla ilgili herhangi bir para giriş çıkışı görmüyorum ve böyle bir işlemle ilgili daha önce hiçbir bilgim ya da onayım olmadı.

Bu nedenle, söz konusu komisyonun hangi işleme ait olduğunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, bu tutarın hesabımdan çekilmediğine, tarafıma herhangi bir borç veya komisyon yansıtılmadığına dair net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında adımın herhangi bir finansal işleme veya komisyon kaydına konu edilmesini kabul etmiyor, konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.