to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Hesabımdan Çekilen Paralar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Bilgim ve onayım olmadan Paynkolay üzerinden Garanti Bankası banka kartımdan Temmuz, Ağustos ve Ekim aylarında toplam 5 kez olmak üzere 1850 TL para çekilmiştir. Benim Paynkolay hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettiğimde Paynkolay müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte güvenlik nedeniyle Garanti Bankası’ndaki hesabımı da iptal ettirmek zorunda kaldım.
Hem çekilen tutarın iadesini talep ediyorum hem de bilgilerim ve onayım olmadan nasıl böyle bir işlemin gerçekleştiği konusunda detaylı bir açıklama bekliyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
