to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Tanımlı Banka Yok Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği İşimizi Durdurdu
Paynkolay ile güzellik merkezimiz adına ticari bir anlaşma yaptıktan kısa süre sonra sistemde “geçerli tanımlı banka yok” hatası almaya başladık ve bu nedenle kredi kartı ile hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz. Bankamızla tüm kontroller detaylı şekilde yapıldı, banka tarafında herhangi bir sorun olmadığı açıkça ifade edildi, buna rağmen Paynkolay sistemindeki sorun giderilmediği için hem müşterilerimiz hem de biz ciddi şekilde mağdur durumdayız.
1 Haziran 2026’dan beri yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık, ancak ne telefona bakan oldu ne de geri dönüş yapan. Hiçbir numaradan kimseye ulaşamıyor, firmada adeta muhatap bulamıyoruz. Sorunun tamamen Paynkolay tarafında olmasına rağmen iletişim kuramadığımız için Muğla Fethiye’deki iş yerimizde işimizi yapamaz hale geldik ve ciddi itibar kaybı yaşıyoruz.
Paynkolay ile yaptığımız anlaşma sonrasında yaşadığımız bu iletişimsizlik ve çözülemeyen teknik problemin bir an önce giderilmesini, sistemimizin acilen çalışır hale getirilmesini ve tarafımıza ivedi olarak dönüş yapılmasını istiyoruz. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle firmayı şu an kesinlikle tavsiye etmiyor, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyoruz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
