Araç Kiralama Şubesinde Unutulan Gözlük İçin Sorumsuz Yaklaşım

Payless Sabiha Gökçen şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim ettikten kısa bir süre sonra, gözlüğümü araçta unuttuğumu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde firmayı aradım. Telefonda gözlüğü bulduklarını ve çekmecede olduğunu söylediler. Ancak gözlüğü almak için gittiğimde bu kez gözlüğün olmadığını söylediler.

Gözlüğüm benim için hem maddi hem manevi olarak önemliydi, önemli olmasa zaten peşine düşmezdim. Buna rağmen sorumluluk almadılar, açıklayıcı bir bilgi de verilmedi. Ayrıca aracı bir gün önce teslim etmiş olmama rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Payless’in yaklaşımını son derece sorumsuz buluyorum ve bu yaşadığım olaydan sonra bir daha bu firmadan araç kiralamayı kesinlikle düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gözlüğümle ilgili net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.