Yükleme İşlemi Onayı Gelmedi, İade Talebi

27/08/2025 ile 01/09/2025 tarihleri arasında, Payguru mobil ödeme hizmeti üzerinden onayım olmadan toplam 6 kez, her biri 5129,94 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve hattıma yansıtılmıştır. Bu işlemler PUBG Mobile üzerinden yapılmıştır. Ancak tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmemiştir ve tüm m...

Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla 17.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan mobil ödememe 1.716,66 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. İşlem detayında PUBG DC alımı görünüyor, ancak ben böyle bir satın alma yapmadım ve hattımı da başka kimseyle paylaşmadım. Durumu fa...

16.01.2026 tarihinde saat 11.25’te Payguru üzerinden 3699 numarasından izinsiz bir SMS aldım. Gelen bu SMS’teki şifreyi girmeme rağmen hiçbir abonelik ya da üyelik işlemi yapmadığım halde Vodafone hattıma ücret yansıtılmış. Bu durumu 22.01.2026 günü saat 04.00 civarında fark ettiğimde, hattımda 500 ...

Vodafone hattıma, Payguru aracılığıyla hiçbir bilgim ve onayım olmadığı halde 3.929 TL tutarında ücret yansıtıldığını, Kasım ayına ait faturamı ödemeye çalışırken Vodafone uygulaması üzerinden şaşkınlıkla fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS, onay mesajı ya da bilgilendirme...

Payguru üzerinden daha önce sadece bir kez Tramer sorgulaması yapmıştım. Araç plakası girerek sorgulama yaptım ve bu işlem sonrasında hiçbir onay almadan, habersizce hattımdan 360 TL çekildi. Vodafone ile görüştüğümde, Payguru üzerinden yapılan bu sorgulama nedeniyle faturama ek ücret yansıtıldığını...