to read complaints and reviews, or file yours.Payguru Kesilen 925 TL Ücretin İadesi Ve Transferin Gerçekleştirilememesi
31/01/2026'da Payguru üzerinden Garanti Bankası hesabımdan 924,99 TL tutarında banka transferi işlemi yaptım. İşlem sırasında ücret hesabımdan kesilmesine rağmen işlem onaylanmadı ve para karşı tarafa geçmedi.
İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen hem Payguru hem de banka ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sadece “iletilecek, incelenecek” şeklinde aynı cevapları alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de işlem tamamlandı, sorun halen devam ediyor.
Dekont üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak kesilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya işlemin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Bu da işlem kodu 9437825604***
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Havale-eft işlemleriniz için taleplerinizi dekontunuzla birlikte ya da destek talebi oluşturarak iletebilirsiniz. Kontrolleri sağladığımızda, konu ile ilgili Payguru.com web sayfamız üzerinden oluşturduğunuz destek talebinize istinaden 02.02.2026 tarihinde saat 10:13'de yanıt verildiği görülmektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
