to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Şüpheli İşlem Denemesi Hakkında
20.09 tarihinde telefonuma, Garanti Bankası üzerinden Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. ve Payguru aracılığıyla yapılmak istenen bir işleme dair mesaj geldi. Mesajda, IBAN’ı “TR41********************99” olan hesaba 369,99 TL tutarında, açıklamasında “943788059647” ve “https://cp.payguru.com/phs/banks/943788059647 b021” bilgileri bulunan bir işlem görünüyordu. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, tarafımdan onaylanmamış veya talep edilmemiştir.
Her ne kadar hesabımdan para çekimi gerçekleşmemiş olsa da, bilgim ve onayım dışında böyle bir işlem denemesi yapılmasını son derece endişe verici buluyorum. Konu ile ilgili bankalardan net bir cevap alamadım.
Payguru ve ilgili ödeme kuruluşundan, bu işlem denemesinin hangi bilgilere dayanarak ve kim tarafından başlatıldığının ayrıntılı şekilde incelenmesini, şahsıma ait olmayan bu işlemin kayıtlarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve güvenliğim açısından gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Kontrolleri sağladığımızda, konu ile ilgili 24.11.2025 tarihinde saat 12:13'de yanıt verildiği görülmektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Ödemeye ilişkin mesaj SMS olarak Payguru tarafından gönderilmiş olup çalışmış olduğum bankayı da bilmektedirler herhangi bir çalışmam olmamasına rağmen paygurudan neden ödemeye dair mesaj geliyor güvenlik zaafiyeti ve dolandırıcılık işlemi olma ihtimali yüksek, gelen her mesaj güvenilir olduğunu kullanıcılar bilemez
