Payguru Ödeme Gerçekleşti, UC Hesaba Yansımadı Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

Selim · 2026-01-11T02:09:21+03:00

11.01.2026 tarihinde saat 00:42'de Payguru ödeme sistemi üzerinden PUBG Mobile oyunu için 7.399,99 TL tutarında, 16.940 UC satın alımı yaptım. Ödeme online banka transferi ile başarıyla gerçekleşti, dekontum da elimde bulunuyor; ancak satın aldığım ürün oyundaki hesabıma yansımadı. Hem Payguru tarafına hem de PUBG Mobile tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve ödemenin çekilmiş olmasına rağmen ürüne erişemiyorum. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor. Ya satın aldığım UC'nin derhal oyun hesabıma tanımlanmasını, ya da ödediğim 7.399,99 TL'nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Payguru

Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.

Payguru

Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Havale-eft işlemleriniz için taleplerinizi dekontunuzla birlikte destek talebi oluşturarak iletebilirsiniz. Kontrolleri sağladığımızda, konu ile ilgili 14.01.2026 tarihinde saat 11:46'da yanıt verildiği görülmektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.