to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onayı Bekliyor, Epin Teslim Edilmedi
Dün gece saat 03.00 sularında Playstore.com üzerinden PUBG Mobile için epin satın almak istedim. Ödemeyi gerçekleştirmek için nakit havale seçeneğini seçtim ve Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden, açıklama kısmına sipariş numaramı yazarak 1.100 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaram 5555******27 olmasına rağmen Playstore.com ekranında işlem hâlâ “ödeme onay bekliyor” olarak görünüyor ve ürünüm teslim edilmedi.
Hem Paygru hem de Playstore tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum. Her iki firmaya da hem mail attım hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, çözüm de sunulmadı. Yıllardır bu platformlardan epin alıyorum, ilk kez böyle bir sorun ve mağduriyetle karşılaşıyorum.
Yapmış olduğum havalenin sistemlerinde görünür hale getirilerek siparişimin derhal onaylanmasını ve PUBG Mobile epinimin hesabıma teslim edilmesini veya aksi durumda 1.100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Havale-eft işlemleriniz için taleplerinizi dekontunuzla birlikte iletebilirsiniz. Kontrolleri sağladığımızda, konu ile ilgili Payguru.com web sayfamız üzerinden oluşturduğunuz destek talebinize istinaden 13.03.2026 tarihinde saat 16:00'da yanıt verildiği görülmektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
