KDV Güncellemesi Nedeniyle İşletmemizde Tahsilat Sorunu

Paygo SP630 ecr yazar kasa pos kullanıyorum. Gelirler İdaresi'nin firma nace koduna göre uygulanan KDV oranlarının güncellemesi sebebiyle pos cihazımızda 'KDV Tanımlı Değil' hatası almaktayız ve bu hatayı düzeltecek güncellemeyi 2 gündür bir türlü pos cihazımıza yükleyemediler. Güncellenmiş olan Nace kodunu müşteri hizmetlerine söylememe rağmen bir üst yetkiliye ilettim sizi arayacaklar diye geçiştirmekten başka bir şey yapmıyorlar. WhatsApp'tan ve telefondan görüşme yapmamıza rağmen sürekli Aciliyetinizi yetkili arkadaşlara iletiyorum cevabı almaktan başka bir detay alamıyoruz. Değerli firma sahipleri, burası bir işletme, oyun alanı değil ve 2 gündür pos çekemiyoruz. Ayrıca müşterilerimizi tahsilat almadan gönderiyoruz. Yaşanacak bir sıkıntıda tahsilat kaybını Paygo olarak siz mi karşılayacaksınız? Lütfen insanları mağdur etmeyin.