Payfix Hesabımdaki Paramı Aylardır Çekemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Payfix mobil uygulamasındaki hesabımdan yaklaşık 4-5 aydır 500 TL tutarındaki paramı farklı zamanlarda ve 4 ayrı banka hesabıma çekmeye çalışıyorum. Her denememde “İşlem gerçekleşmedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde para çekim işlemi gerçekleşmiyor.

Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya doğrulama sorunu yok ve standart bireysel hesap kullanıyorum. Ayrıca herhangi bir işlem ücreti ya da kesintiyle de karşılaşmadım. Sorunun çözümü için Payfix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan, hatta e-posta yoluyla dahi geri dönüş alamadım.

Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, buradan tarafıma iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.