Payfix 6 Aydır Bekleyen 8.000 TL Transferim İade Edilmiyor, Mağduriyetim Çözülmüyor

7 Nisan 2025 saat 17:41'de Yapı Kredi bankasından Payfix hesabıma 8.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontum elimde mevcut ve gönderim bankamda başarılı olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 6-7 ay geçmesine rağmen param hâlâ Payfix hesabıma geçmedi. Ne Payfix hesabımdan paramı çekebiliyorum ne de banka hesabıma geri aktarım yapabiliyorum.

Bu süreçte defalarca Payfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde otomatik ve kopyala-yapıştır yanıtlar aldım. “Payfix hesapları kullanıma kapatılmıştır, TMSF tarafından yeni bir yönetim kurulu görevlendirilmiştir, sorunlar en kısa sürede çözülecektir” gibi açıklamalar dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. 6-7 aydır mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hesabım aktif ve doğrulanmış durumda, tüm işlemler yasal kurallara uygun şekilde yapılmıştır.

Bu kadar uzun süredir mağdur edilmekten dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Paramın Payfix hesabıma aktarılmasını istemiyorum; çünkü zaten hesabıma geçmedi. Paramın, gönderim sağlandığı tarihten itibaren yasal faiziyle birlikte banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Dekontu da paylaşabilirim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.