Payco'ya Aktarılan Paranın Hesabıma Geçmemesi Nedeniyle Mağduriyet

11.09.2025 tarihinde saat 03:53’te Akbank hesabımdan ve aynı gün saat 09:50’de Denizbank hesabımdan toplamda 68.700 TL’yi Payco uygulamasındaki bakiyeme aktardım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve Payco bakiyemde hiçbir şekilde görünmüyor. İşlemlerle ilgili dekontlarım ve işlem numaralarım mevcut.

Bu durum nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Payco müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, otomasyon kaynaklı bir sorun olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak sorunun aciliyeti nedeniyle, ya tutarın hemen bakiyeme aktarılmasını ya da iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.