Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Duygu sonuçtan memnun
Çözüldü

Gönderdiğim Para 32 Saattir Hesabıma Geçmedi, İade Bekliyorum

profile
Duygu
12 Eylül 2025 14:38
1.610
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Daha hızlı çözüm gerekiyor”

11-12-2025 tarihinde saat 06:00 civarında, payco mobil uygulaması üzerinden hesabıma para yüklemek için iki ayrı bankadan işlem yaptım: Akbank üzerinden 1.000 TL, Enpara üzerinden de 1.000 TL gönderdim. İşlemlerin dekontlarını da payco’ya ilettim. Ancak aradan yaklaşık 32 saat geçmesine rağmen ne gönderdiğim tutarlar hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Bu süreçte iki kez payco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde otomasyon kaynaklı bir sorun olduğu cevabını aldım. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Şu anda gönderdiğim toplam 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Havale ücretleri dışında başka bir kesinti olmadı.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve gönderdiğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

12 Eylül 2025 16:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Destek ekibimizce sizlere en kısa sürede geri dönüş ve bilgilendirme yapılacaktır. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. PayCO Destek Ekibi

Duygu
Duygu
12 Eylül 2025 17:32

Teşekkür ederim geri dönüş ve çözüm için

Duygu
Duygu
12 Eylül 2025 17:42

Daha hızlı çözüm gerekiyor

12 Eylül 2025 17:42

Değerli Kullanıcımız, PayCO' ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı biz teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Iraznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Iraznur
06 Ağustos 2025 21:54
743
Benzer Şikayet Yaz