to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 20:30’da Yapı Kredi hesabımdan Payco Türkiye hesabıma 1.450 TL transfer ettim ve bu işlem sırasında 6,39 TL işlem ücreti kesildi. Ancak transferin ardından Payco hesabımda bu tutarı çekmek istediğimde, gönderdiğim para hesap hareketlerinde hiç gözükmedi ve bakiyeme yansımadı. Para tamamen kayboldu.
İşlem referans numaram: 5139******96. Payco hesabımda kullandığım e-posta: f********@gmail.com. Transferi Ankara/Çankaya’dan gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bildirim almadım. Ayrıca Payco veya Yapı Kredi tarafından da herhangi bir bilgilendirme e-postası ya da SMS gönderilmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece otomatik mesaj aldım ve gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 günü saat 14:30 civarında Payco mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabıma (IBAN: TR82000670100000005745****) 1.400 TL transfer ettim. Daha önce test amaçlı 70 TL göndermiştim ve o tutar hesabıma sorunsuz şekilde ulaşmıştı. Ancak kalan paramı gönderdiğimde, sabah saatlerinden bu yana transfer gerçekleşmedi ve para Yapı Kredi hesabıma ulaşmadı.
İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve transfer işlemi Payco uygulamasında “tamamlandı” olarak görünüyordu. Şu anda ise bu işlem uygulama geçmişimde dahi gözükmüyor. Hem Payco hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca otomatik mesajlarla, bakım çalışması olduğu belirtilerek geçiştirildim. Herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve gönderdiğim 1.400 TL’nin en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Payco mobil uygulaması üzerinden 3990 TL’lik bir transfer işlemi gerçekleştirdim. Kendi adıma olan Yapı Kredi hesabıma, uygulamanın ana ekranındaki 'Çek' kısmından, 'Farklı IBAN’a Gönder' seçeneğiyle para gönderdim. İşlem üzerinden yaklaşık 4-5 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve Payco uy...
04.11.2025 tarihinde payco mobil uygulaması üzerinden toplam 18.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, aradan 3 gün geçmesine rağmen tutar banka hesabıma aktarılmadı ve işlem geçmişinde de herhangi bir kayıt görünmüyor. Sorunu çözmek için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem canl...
Yorumlar