Para Çekme İşlemlerim Gerçekleşmedi, Param 48 Saattir Yatırılmadı

05 Kasım akşam saatlerinde payco mobil uygulaması üzerinden bankama toplamda üç kez para çekme işlemi gerçekleştirdim. İlk olarak 1000 TL, ardından tekrar 1000 TL ve son olarak 3000 TL çekim talebinde bulundum. Ancak bu işlemlerden hiçbiri gerçekleşmedi; ne payco hesabımda ne de banka hesabımda param görünmüyor.

Payco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli otomasyon kaynaklı gecikme yaşandığını ve işlemlerin gecikmeli olarak yatacağını söylediler. Ancak bu gecikmenin birkaç saat sürmesi gerekirken, 48 saati aşkın süredir param yatırılmadı. Müşteri hizmetleri baştan savma yanıtlar veriyor ve çözüm sunmuyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum, ödemelerimi yapamıyorum ve paramın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili payco müşteri numaram: 3685021769. İşlemleri Manisa’dan gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.