to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Borç İçin Haksız İcra Takibi Ve Çözüm Bulunamıyor
08/09/2025 tarihinde Paycell mobil ödeme ile, İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 956,54 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak bu ödeme sistemde görünmüyor ve borcum olmadığı söylenmesine rağmen, kısa süre sonra avukat tarafından aranarak icra takibi başlatıldığı bildirildi. Ödeme dekontum yok fakat ekran görüntüm mevcut.
Sorunun çözümü için hem Paycell hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak borcum olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen avukatlar tarafından tekrar tekrar aranıyorum ve şu anda 1.080 TL borç çıkarılmış durumda. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve günlerdir devam ediyor. Ödemem, Mersin Toroslar’daki bir Turkcell bayisinden hat üzerine aldığım kulaklık taksitine aitti.
Yaptığım ödemenin sistemde düzeltilmesini ve gerçekten yardımcı olabilecek bir yetkilinin bana ulaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 30.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
