to read complaints and reviews, or file yours. 
08/09/2025 tarihinde Paycell mobil ödeme ile, İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 956,54 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak bu ödeme sistemde görünmüyor ve borcum olmadığı söylenmesine rağmen, kısa süre sonra avukat tarafından aranarak icra takibi başlatıldığı bildirildi. Ödeme dekontum yok fakat ekran görüntüm mevcut.
Sorunun çözümü için hem Paycell hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak borcum olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen avukatlar tarafından tekrar tekrar aranıyorum ve şu anda 1.080 TL borç çıkarılmış durumda. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve günlerdir devam ediyor. Ödemem, Mersin Toroslar’daki bir Turkcell bayisinden hat üzerine aldığım kulaklık taksitine aitti.
Yaptığım ödemenin sistemde düzeltilmesini ve gerçekten yardımcı olabilecek bir yetkilinin bana ulaşmasını talep ediyorum.
Paycell Kart’ımla ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İTunes Store üzerinden iznim olmadan bir abonelik için 12.10.2025 tarihinde ödeme çekilmiş. Bu borcu ödemek istiyorum ancak Paycell uygulamasında ödeme ekranı hiçbir şekilde gelmiyor. Uygulamayı tekrar yükleyip denedim fakat sonuç değişm...
Turkcell hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden onayım ve bilgim olmadan birkaç kez ücret tahsilatı yapılmıştır. Hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir uygulama, oyun ya da site üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmedim. İzinsiz olarak çekilen tutarlar aşağıdaki gibidir: - 25.09.2025 tari...
20.09.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Trendyol’a yaptığım mobil ödeme işleminde hesabımdan 328,90 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. İşlem sırasında Paycell bakiyemi kullandım. Bu durumun ardından toplam 6-7 defa e-posta yoluyla ve bir kez de müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim,...
31.10.2025 tarihinde Paycell uygulamasında bakiyem 4.220 TL olarak görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra hem Paycell bakiyem 685 TL'ye düştü hem de Kasım 2025 Turkcell faturam 4.220 TL olarak yansıtıldı. Yani Play Store harcamalarım hem Paycell bakiyemden hem de Turkcell faturama iki kez kesilmiş o...
29.01.2025 tarihinde Turkcell firmasının Paycell uygulamasına, 3500 TL para transferi gerçekleştirdim. Firma paranın hesaba geçmediğini banka ile görüşmemi beyan etti. Bankanın müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm. Paranın Paycell firmasının hesabına geçtiğini ve oradaki ekibin işlemleri tekrar k...
Yorumlar