Paycell'den Yetkisiz İşlem Denemeleri Ve Fatura Güvenliği Talebi

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Herhangi bir Paycell üyeliğim veya mobil ödeme talebim olmamasına rağmen telefonuma sürekli Paycell'den "Bu işlem ile Faturana Yansıt aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir." şeklinde mesajlar gelmektedir.

31 Mart tarihinden beri günde yaklaşık iki kez bu mesajlarla karşılaşıyorum. Bilgim ve onayım dışında, kimliği belirsiz bir sistem sanki faturam üzerinden sürekli para çekmeye çalışıyormuş gibi görünmektedir. Aylık limitim dolu olmasa bu işlemlerin faturama yansıyacağını ve ciddi mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum. Şu ana kadar bu konuda Turkcell müşteri hizmetleri veya Paycell ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Turkcell'in bu güvenlik zafiyetine acilen müdahale etmesini, hattımdan yapılmaya çalışılan bu yetkisiz işlem denemelerinin derhal durdurulmasını ve hat güvenliğimin sağlandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sorunun devam etmesi durumunda yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.