to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Herhangi bir Paycell üyeliğim veya mobil ödeme talebim olmamasına rağmen telefonuma sürekli Paycell'den "Bu işlem ile Faturana Yansıt aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir." şeklinde mesajlar gelmektedir.
31 Mart tarihinden beri günde yaklaşık iki kez bu mesajlarla karşılaşıyorum. Bilgim ve onayım dışında, kimliği belirsiz bir sistem sanki faturam üzerinden sürekli para çekmeye çalışıyormuş gibi görünmektedir. Aylık limitim dolu olmasa bu işlemlerin faturama yansıyacağını ve ciddi mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum. Şu ana kadar bu konuda Turkcell müşteri hizmetleri veya Paycell ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Turkcell'in bu güvenlik zafiyetine acilen müdahale etmesini, hattımdan yapılmaya çalışılan bu yetkisiz işlem denemelerinin derhal durdurulmasını ve hat güvenliğimin sağlandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sorunun devam etmesi durumunda yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Turkcell faturalı hattımda “Faturama Yansıt” adı altında Paycell üzerinden iki aydır haksız bir şekilde ücretlendiriliyorum. Geçen ay faturama 40 TL, bu ay ise 70 TL yansıdı ve bu üyeliği hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden iptal etmey...
22 Mayıs pazartesi günü 01:51 ve 01:53 saatlerinde önce Turkcell'den tek kullanımlık şifreler aynı dakikalarda Paycell'den mobil ödeme işleminiz gerçekleşmiştir diye art Arda mesajlar geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım şüpheli işlem bildirimi yaptım. Onlar Paycell'e onlarda Turkcell pasaj'a yö...
Yaklaşık iki senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve bu süre içinde Paycell mobil ödemede bana tanımlanan maksimum 250 TL limiti sadece bir iki kez kullandım. Bir dönem faturamı bir iki kere çok kısa gecikmeli ödedim, onun dışında tüm faturalarım hep aynı gün içinde düzenli olarak ödendi. Buna rağmen...
Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Paycell işlemleri adı altında aylardır ücret yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 5–6 aydır her ay faturama 229 TL civarında ek tutar yansıyor. Yalnızca bir defa gelen bir linke tıklamamın ardından bu işlemler başlamış görünüyor; ancak...
Yorumlar