to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Aboneliği İptali Ve Haksız Ücretlerin İadesi Talebi
Turkcell Paycell faturama “Faturana Yansıt” şeklinde yansıyan bir abonelik/ücret i aylardır kapatamıyorum ve her ay haksız yere ücret ödemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık üç aydır faturama her ay ortalama 150 TL ek ücret yansıtılıyor.
Bu işlemi Turkcell uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen günlerdir telefona hiçbir yetkili bağlanmıyor, sadece bekleme müziği çalıyor ve asla cevap alamıyorum. Bu nedenle hattım kendi adıma olmasına rağmen basit bir iptal işlemini bile yaptıramıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Faturama üç aydır yansıtılan haksız ek ücretlerin iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve Paycell / Faturana Yansıt üzerinden açık görünen bu aboneliğin derhal kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 26.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Sorun çözüldü teşekkürler
