Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Üzerinden Ödenen Wolfteam JP'leri Hesaba Yüklenmedi

profile
Dilan
19 Mart 17:15
121

17.03.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Turkcell Paycell üzerinden Joygame’e bağlı Wolfteam oyunu için iki ayrı jp satın alımı yaptım. İşlemlerden biri 101,99 TL, diğeri 50,39 TL tutarındaydı. Ödeme Paycell üzerinden başarıyla gerçekleşmesine, elimde dekont ve işlem numaraları olmasına rağmen jp’ler Wolfteam hesabıma kesinlikle geçmedi.

Joygame tarafında talep kısmından dekor ve gerekli tüm bilgileri eksiksiz sundum; üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de jp’ler hesabıma yüklendi. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde SMS tarafında bir sorun olmadığını, satın aldığım departman ile görüşmem gerektiğini söylediler, ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Hem ödemenin alınıp hem de karşılığında hiçbir hizmet verilmemesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Paycell üzerinden yaptığım bu iki ödemenin karşılığı olan jp’lerin en kısa sürede Wolfteam hesabıma eksiksiz tanımlanmasını, aksi durumda sürece ilişkin detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

22 Mart 11:40 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

22 Mart 11:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

23 Mart 14:17

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Joypara Alımında Wolfteam Hesabına Para Yansımadı Ve İade Talebi

profile
28 Şubat 13:17
252
joypara-aliminda-wolfteam-hesabina-para-yansimadi-ve-iade-talebi-2.jpg
joypara-aliminda-wolfteam-hesabina-para-yansimadi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Ödemesi Sonrası JP Hesaba Geçmedi

profile
05 Mart 13:30
396
paycell-odemesi-sonrasi-jp-hesaba-gecmedi-1.jpg

Paycell İle Yaptığım 503,99 TL Ödeme Wolfteam Joypara’ya Yansımıyor

profile
Burhan
20 Mart 21:08
377
paycell-ile-yaptigim-50399-tl-odeme-wolfteam-joyparaya-yansimiyor-2.jpg
paycell-ile-yaptigim-50399-tl-odeme-wolfteam-joyparaya-yansimiyor-1.jpg

Faturama Yansıtılan 203,99 TL’lik Ödeme Joypara Hesabına Yüklenmedi

profile
Ramazan
05 Mart 12:41
375
faturama-yansitilan-20399-tllik-odeme-joypara-hesabina-yuklenmedi-2.jpg
faturama-yansitilan-20399-tllik-odeme-joypara-hesabina-yuklenmedi-1.jpg

Wolfteam Oyun Parası Satın Alımında Gecikme Ve Destek Sorunu

profile
16 Aralık 2025 01:39
483
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri