Paycell Sanal Kart İadesi Hakkında Net Bilgi Talebi

Bugün akşam Paycell üzerinden oluşturduğum sanal kartımla Trendyol’dan toplam 7.621,10 TL tutarında üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı akşam saat 20.00 civarında bu üç siparişi de iptal ettim ve ardından Paycell sanal kartımı tamamen kapattım.

Şu anda iptal edilen bu ödemelerin ne zaman ve hangi hesaba iade edileceği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Sanal kartımı kapattığım için iadenin Paycell hesabıma mı, kapalı olan sanal karta mı ya da farklı bir hesaba mı yönleneceği konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü sürecin otomatik olarak Paycell hesabıma yansımasını bekliyordum.

İptali yapılan 7.621,10 TL’nin mümkün olan en kısa sürede aktif Paycell kartıma/hesabıma aktarılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.