Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Para Çekme
Paycell Nakit Çekim Limitimi Aştığı Görünen Fatura Tutarı

ID:34514607

Paycell Nakit Çekim Limitimi Aştığı Görünen Fatura Tutarı

Onur

Paycell

10 Aralık 2025 21:46

670

Turkcell Paycell üzerinden nakit çekim işlemi yaptım. Bana tanımlanan aylık nakit çekim limiti 5.000 TL olmasına rağmen, dün itibarıyla güncellenen faturamda Paycell kısmında 9.929,23 TL tutar yansıtıldığını gördüm. Diğer harcamalarım faturada ayrı, Paycell sütunu ise ayrıca görünmekte.

Aylık nakit çekim hakkım 5.000 TL iken faturamda neredeyse iki katına yakın bir tutar görünmesini hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Turkcell/Paycell müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Paycell üzerinden nakit çekim hakkım 5.000 TL iken faturama yansıtılan yaklaşık 9.929,23 TL’lik tutarın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya fazladan yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın gerçek kullanımım üzerinden düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Paycell

10 Aralık 2025 21:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

12 Aralık 2025 10:57

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cavit sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Paycell İşlemi İçin Haksız Borçlandırma Ve İade Talebi

Cavit

Paycell

28 Eylül 2025 15:06

1.679

Turkcell bireysel müşterisiyim. Ekim 2025 döneminde, Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL yükleyip bu tutarı Paycell sanal kartıma aktardım. Ancak hiçbir harcama yapmamama ve bakiyem hâlâ hesabımda durmasına rağmen, Turkcell faturama 5495 TL “Paycell işlemleriniz” açıklamasıyla borç y...

kullanilmayan-paycell-islemi-icin-haksiz-borclandirma-ve-iade-talebi-2.jpg

Paycell Sanal Kart Komisyonu Faturamı Beklenmedik Şekilde Artırdı

Hasan

Paycell

09 Aralık 2025 23:33

969

09.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Paycell tarafından tarafıma tanımlanan 5.000 TL’lik limiti kullanmak istedim. Sistemin içinde yer alan Paycell sanal karta yükleme yaptığım anda 445 TL gibi yüksek bir komisyon alındığını ve bu tutarın Turkcell faturama anında yansıtıldığını gördüm. Normalde...

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanmadığım Paycell Ücretleri Nedeniyle Faturamda Yüksek Tutar Ve Hat Kesintisi

Esma

Paycell

26 Kasım 2025 19:59

743

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Fatura Borcu Nedeniyle Mağduriyet

Esma

Paycell

06 Aralık 2025 23:05

1.392

6 Aralık 2025 tarihinde Paycell uygulamasında bulunan 5.000 TL karta aktarılabilir bakiyemi parça parça kartıma aktardım, çünkü tutarın tamamı tek seferde aktarılamıyordu. İşlemleri yaparken ekranda 100 küsur tl civarında bir kesim ücreti görünüyor ve bu ücretin aktaracağım bakiyeden düşeceğini sanı...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Yansıtılan Fazla Tutarın İadesini Alamıyorum

Muhammed

Paycell

06 Kasım 2025 20:42

371

Paycell ve Turkcell üzerinden faturama yansıtılan fazla tutarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.09.2025 tarihli fatura kesim tarihinde, Faturana Yansıt servisiyle 5.000 TL tutarında bir kullanım yaptım ve gün sonunda faturam kesilerek bu tutar faturama yansıtıldı. Sonrasında fat...

faturama-yansitilan-fazla-tutarin-iadesini-alamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular