to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Paycell kredi işlemleri ve Paycell kart kullanıyorum. Bu süre içinde gerek kredi ödemesi yaparken, gerekse Paycell karta bakiye yüklerken uygulama üzerinden her işlemde fahiş oranlarda işlem ücreti kesildiğini fark ettim.
Sadece bu yüksek işlem ücretleri nedeniyle şu ana kadar tahmini olarak 5-6 bin lira civarında bir maddi kaybım oluştu. Ücretler, yapılan işlemlere göre bana göre makul seviyenin çok üzerinde.
Turkcell ve Paycell’den talebim, kredi ödemeleri ve kart yükleme işlemlerinde alınan bu işlem ücretlerinin makul seviyelere düşürülmesi ve kullanıcıların bu konuda daha şeffaf ve açık şekilde bilgilendirilmesidir.
Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, hiç kullanmadığım halde Paycell üzerinden toplam 2500 TL ve ayrıca 300 TL işletim ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarları kesinlikle harcamadım; sadece Dijitalden sanal karta bakiye aktardım ve bu bakiye halen duruyor, herhangi bir harcama yapılmadı. Fatura...
Turkcell Paycell kart ve Paycell limit uygulamasından son derece şikayetçiyim. Sürekli olarak yapılan kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paycell üzerinden limit tanımlıyorlar, bu limiti karta aktarmak istediğimde önce aktarım ücreti kesiliyor. Daha sonra bu parayı kullanabilmek için e...
Ben uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Paycell hizmetinden düzenli olarak faydalanmaktayım. Ancak son yaşadığım işlem hatası ve sonrasında karşılaştığım ilgisizlik sebebiyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Önce Paycell hesabıma 3.400 TL tutarında bir para aktarımı gerçekleştirdim, ardından ...
Paycell uygulaması üzerinden daha önce kredi kartı ödemelerimi karta aktarılabilir bakiye ile sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyordum. Ancak bugün yine aynı işlemi yapmak istediğimde, iki aşamada toplamda 4.400 TL’lik bakiye için yaklaşık 440 TL gibi yüksek bir işlem ücreti faturama yansıtıldı. Bun...
Paycell'e kayıtlı kredi kartlarımdan altı bin küsur lira yatırdım. Bu parayı nakit veya transfer olarak kullanamayacağımı zaten biliyordum. Daha sonra Paycell fiziksel kartımı bulamadım ve sanal kart oluşturdum, ancak ona da yükleyemedim. Müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum...
Yorumlar