Paycell Hesabımda 27.000 TL Maaşım Açıklamasız Bloke Edildi

15.01.2026 günü gece saat 01.00 civarında maaşım İş Bankası hesabıma yattıktan sonra, her ay yaptığım gibi maaşımı Paycell hesabıma aktardım ve buradan eşime para gönderdim. Bu işlemden sonra hesabımda yaklaşık 27.000 TL civarı bakiye kalmıştı; ancak kısa süre içinde hesabımda para görünmemeye başladı ve bu tutara sebepsiz yere blok kondu.

Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talebin iletildiğini ve hiçbir somut gerekçe sunulmadan 96 saat, yani 4 gün beklemem gerektiği söylendi. Maaşla geçinen bir aileyiz, başka bir gelirimiz ya da kenarda paramız yok. Bu sebepsiz blokaj yüzünden en basit ihtiyacımı bile karşılayamaz hâle geldim, Türkcell faturamı bile ödeyemedim.

Paramın kaynağı da, kime ne gönderdiğim de açık ve net ortadayken, her ay yaptığım rutin işlemlerle aynı işlemi yapmış olmama rağmen bu şekilde 4 gün bekletilmemi ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Paycell hesabıma konulan blokajın kaldırılmasını ve yaklaşık 27.000 TL tutarındaki paramın derhal kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Paycell nezdindeki kaydım için 189795482 numaralı talebin de incelenmesini istiyorum.