Maaşımın Gönderimi Sonrası Hesabım Bloklandı, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Paycell hesabıma maaşımı yatırdıktan sonra eşime yüksek meblağda para gönderdim ve bu işlemden hemen sonra hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke kondu. Tamamen kendi maaşım olan ve eşime gönderdiğim bir tutar için hesabımın bu şekilde anında kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde izah etmeme rağmen benden herhangi bir belge talep edilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da bilgilendirilmedim. Bu belirsizlik nedeniyle hesabımı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Paycell’den, hesabıma konulan bloke'nin acilen kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.