Paycell Hesabım Üç Gün Boyunca Blokeli Ve 15.600 TL Bakiyemi Kullanamıyorum

Paycell hesabıma para aktardıktan sonra hesabım blokeye alındı ve 15.600 TL bakiyemi üç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada cüzdan ekranımda kartlarım kullanıma kapalı görünüyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum, mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet verildiğini ve talep oluşturulduğunu söylediler ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapalı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte günlük ödemelerimi yapamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak sıkıntıya sokuyor.

198750416 numaralı talebimin ivedilikle incelenmesini, hesabımdaki blokajın kaldırılarak hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.