Paycell Faturana Yansıt Ücretinin Kesilmesi Ve Kapatılamaması

Turkcell hattımda Paycell “Faturana Yansıt” özelliğiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son birkaç aydır faturamda düzenli olarak “Faturana yansıt geç tahsilat bedeli 69 TL” şeklinde bir kalem görünüyor ve bu ücreti iptal ettiremiyorum.

Paycell üzerinden bu özelliği kapatmaya çalıştığımda sistem buna izin vermiyor ve müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle hem ücretin neden alındığını öğrenemiyorum hem de işlemi sonlandıramıyorum. Turkcell hattıma ait telefon numaram sistemlerinizde kayıtlıdır.

Paycell “Faturana Yansıt” özelliğinin tamamen kapatılmasını ve hattım üzerinden bu işlemle ilgili artık herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.