to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yansıtılan Paycell İşlem Ücreti Hakkında İtiraz
Turkcell mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, herhangi bir harcama yapmamama rağmen 144 TL tutarında 'Paycell işlem ücreti' yansıtıldığını gördüm. Hattımın fatura bilgilerinde yer alan, son dört rakamı 1588 olan numarama ait bu kalemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben de Paycell üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştirmedim.
Herhangi bir Paycell kullanımı veya onayladığım bir işlem olmadığı halde bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum. Faturamdan kaldırılarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür bir ücretin bir daha hattıma yansıtılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. App Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi App Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
